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ECOM-Vortrag: "Tablet-Perspektiven für den Online-Handel"

Wie lassen sich emotionale Shopping-Welten für iPad & Co. konzipieren? Dieser Frage gehe ich in meinem Vortrag über Casual Commerce nach, den ich gestern auf der ECOM Berlin gehalten habe. Die Präsentation soll vor allem Denkanstöße vermitteln, wie sich inspirierende Shopping-Angebote verwirklichen lassen:

Der Vortrag zeigt, welche Apps bislang auf dem iPad besonders gut ankommen und was Händler in Punkto Usability und Nutzerführung daraus für künftige Shopping-Angebote ableiten können. Konkret thematisiert werden folgende Apps, auf deren Besonderheiten wir bei twive! bereits hingewiesen hatten:

• Design3000.de ("Design3000.de will über den Browser verkaufen")
• Amazon Windowshop ("Amazon reanimiert den Windowshop für das iPad")
• Otto Home Affaire ("Deutschlands erste Shopping-App im Test")
• Net-a-Porter ("Bietet Net-a-Porter wirklich zwei Killer-Apps?")
• Cosmopolitan ("Shoppen per Fingertipp: Marquard macht Modemagazin")
• Aweditorium ("Die bislang wohl beste Shopping-App für das iPad")
• Zite ("iPad-Kataloge: Mit Zite folgt bereits die nächste Parade-App")
• Meta Mirror ("Wieviel Potenzial steckt im Meta-Mirror-Konzept?")
• Yap.tv ("Teleshopping 2.0: Yap.tv belebt das Meta-Mirror-Konzept")
• IntoNow ("Social-TV-Markt: Yahoo schnappt sich US-Startup IntoNow")
• Otto Fashion Designer ("Innovative App mit Suchtpotenzial")
• News360 ("Flipboard vs. News360: Ein Ansatz, zwei Welten")
• Newsy ("Unter der Lupe: Die spannendsten News-Apps für das iPad")
• Flipboard ("Wer adaptiert das Flipboard-Prinzip für den Handel?")
• ShowYou ("Setzt ShowYou einen neuen Video-Shopping-Standard?")

Besonders erfreulich: Nachdem Tablets im ersten Jahr nach dem Verkaufsstart des Apple iPad vor allem als Chance für Verlage gesehen wurden, entdeckt nun zunehmend der Handel das wahre Potenzial dieser neuen Geräteklasse. Exciting Commerce wird daher auch im kommenden August auf dem Mobile Summit in Wiesbaden vor Ort vertreten sein, wo das Zukunftsthema Tablet Commerce in diesem Jahr voraussichtlich ebenfalls eine große Rolle spielen wird.

Passend dazu:

• Ausblick: Wie Online-Händler den Tablet-Commerce prägen
• Techcrunch: iPad-Magazine brauchen eine neue Blaupause
• Search war gestern: Wie das iPad den E-Commerce verändert

Tablets: Entscheidend ist, wie Shops auf dem iPad verkaufen

Welches (Umsatz-)Potenzial bieten Tablet-PCs für Retailer? Diese Frage stellt Nicola Straub momentan auf dem Shopanbieter-Blog. Basis der Diskussion ist eine aktuelle Marktanalyse von eMarketer, die Tablets (einmal mehr) enormes E-Commerce-Potenzial bescheinigt ("How the iPad is transforming Retail"):

"The features of Apple’s iPad and competing tablets have made them an ideal entertainment and media consumption device, but many tablet owners also have a strong interest in online shopping. The iPad’s portability, tactile screen and vivid graphics foster a casual and exploratory shopping experience that leads to product discovery, impulse buying & shared purchasing."

Es ist schon irgendwie kurios: Während alle Welt vom angeblichen Potenzial des Mobile Commerce schwärmt, ist das Zukunftsthema Tablet nach wie vor in der Branche kaum präsent. Dabei können gerade klassische Online-Händler von der Tablet-Welle eher profitieren als vom Smartphone-Boom. Es stellt sich daher nicht die Frage, ob Tablet-PCs als Shopping-Plattform künftig wichtig werden.

Die eigentliche Frage muss doch vielmehr lauten, wie sich mediengerechte Shopping-Erlebnisse für Nutzer von Tablet-PCs schaffen lassen. Denn die klassischen Store-Frontends verkaufen auf iPad & Co. ja nur bedingt:

"Inspiration und visuell getriebenes Browsen sind gefragt – dabei sind attraktiv inszenierte Themenstrecken wichtiger als die konkrete Produktkategorie."

Game-Changer-Debatten stellen sich also nicht beziehungsweise führen in die falsche Richtung, wenn erste Händler bereits vom Tablet-Trend profitieren. Wichtig ist doch, die Weichen für das Wohnzimmer-Shopping zu stellen:

"Das iPad wird dafür sorgen, dass das Internet nun vom heimischen Büro ins Wohnzimmer umziehen wird; dank des iPad liegt das Internet nun immer griffbereit auf dem Couchtisch. Ohne lange Anlaufzeit kann der Mensch binnen Sekunden im Netz surfen - und einkaufen. Das iPad macht das Internetsurfen sozialverträglich: Es stört den Partner plötzlich nicht mehr, wenn jemand im WWW unterwegs ist. Die Anwesenheit des Netzes am Couchtisch ist nicht störender als Zeitunglesen.

Die Folge: Der Einkauf im Netz wird noch naheliegender sein als früher. Die ständige Wohnzimmerpräsenz des iPad wird die Online-Umsätze weiter ankurbeln - zu Lasten der traditionellen Vertriebskanäle. Die stationären Händler müssen sich also überlegen, welchen Mehrwert sie dem bequemen Kauf aus dem heimischen Wohnzimmer entgegensetzen möchten."

Wie sich Lean-Back-Shopping inszenieren lässt, zeigen in Ansätzen bereits Apps von Startups und Anwendungen von Online-Publishern. Um Tablet-Perspektiven für den Online-Handel geht es auch am Mittwoch in meinem Vortrag auf der ECOM in Berlin ("Casual Commerce - Kaufsituationen jenseits des Onlineshops").

Passend dazu:

• Gilt Groupe: Pro Monat kaufen 100.000 Kunden auf dem iPad
• Ausblick: Spannende Navigationskonzepte für Tablet-Shops
• Search war gestern: Wie das iPad den E-Commerce verändert