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Hot-Spots: Die beliebtesten twive!-Beiträge im November

Groupon im Visier und der Einstieg in den Mode-Markt: Derzeit macht Google vor allem mit Übernahmegerüchten und neuen ECommerce-Projekten auf sich aufmerksam. Kein Wunder also, dass es Googles brandneues - teils doch sehr kontrovers diskutiertes - Fashion-Portal Boutiques.com gleich zweimal unter die zehn beliebtesten Beiträge im November geschafft hat.

Ein wenig untergegangen ist in der allgegenwärtigen Google-Hysterie allerdings, dass wir diesen Monat auch über durchaus spannendere Konzepte berichtet hatten. Die iPad-App Aweditorium (iTunes Link) beispielsweise bekommt noch längst nicht das Maß an Aufmerksamkeit, das sie eigentlich verdienen würde.

Zwar hat es der Beitrag über die bislang wohl überzeugendste Shopping-App in die aktuellen Top 10 geschafft. Wer die Anwendung aber noch nicht ausprobiert hat, sollte das jetzt unbedingt nachholen: Schöner kann man aktuell in keinem Shop auf dem iPad stöbern und sich zu Impulskäufen inspirieren lassen.

Spannend bleibt für uns auch die Frage, welche Auswirkungen der Tablet-Boom wohl auf den traditionell eher überschaubaren Markt für Digital-Signage-Anwendungen und Kiosk-Terminals haben wird. Denn gerade am POS kann ein Hingucker wie das Apple iPad sein volles Potenzial ausspielen.

Hier die Top-10-Beiträge aus dem November im Überblick (gelistet in der Reihenfolge der Zahl der Seitenaufrufe):

• Googles neue Kleider: Das Portal Boutiques.com ist online
• iShop-Vorläufer: Apple startet Shopping-App für reale Güter
• Adwords-Alternative: Shops entdecken Video-SEO-Potenzial
• iPad-Studie zeigt: Der Safari-Browser ist die wahre Killer-App
• Micro-Video: Wie sich Twitter für Shop-Marketing nutzen lässt
• Asos will der größte Online-Kleiderschrank der Welt werden
• Time4Fashion: Otto startet In-Video-Shopping auf MSN.de
• Boutiques.com: Welches Potenzial steckt wirklich im Portal?
• Verkaufsgespräch 2.0: Wie das iPad vor Ort begeistern kann
• Aweditorium: Die bislang wohl beste Shopping-App fürs iPad

Die Liste basiert ausschließlich auf der Zahl der direkten Seitenaufrufe.

Passend dazu:

• Hot-Spots: Die beliebtesten twive!-Beiträge im Oktober
• Hot-Spots: Die beliebtesten twive!-Beiträge im September
• Hot-Spots: Die beliebtesten twive!-Beiträge im August

Shopping-Apps: Apple spendiert Safari spannende Features

Der Zeit Verlag bietet neben seiner iPad App (iTunes Link) inzwischen auch eine Website an, die speziell für die Darstellung auf Tablet-PCs optimiert wurde. Viel spricht dafür, dass der Handel künftig einen ähnlichen Weg einschlagen wird:

"Seit dem Release durch Apple wird das iOS 4.2.1 auf iPad, iPhone, iPod Touch und Co. getestet, was das Zeug hält. Man will jede Neuerung bis in kleinste Details erforschen und “neue Neuerungen” entdecken. So hat man nun herausgefunden, dass der “neue” Safari-Browser nun auch auf Techniken wie den Accelerometer & Gyroscope zugreifen können soll."

Es sieht also ganz danach aus, dass zumindest der Safari-Browser künftig auf einem iPhone so viel leisten kann wie heutzutage eine native App:

"The popularity of mobile apps is borne of a simple fact: in many cases, developers can only develop compelling mobile experiences through apps. But if the new features in the Safari mobile web browser shipping with the newly-released iOS 4.2 are any indication, that might start changing.

What this means: developers can do things in the browser that they weren't able to do before. In theory, for instance, a developer could build a web-based game that uses the iPhone's accelerometer and gyroscope. Previously, access to the accelerometer and gyroscope was limited to apps."

Auf absehbare Zeit allerdings dürften Shopbetreiber noch mit nativen Apps die originelleren Shopping-Erlebnisse bieten:

"Of course, it's unlikely Safari's new iOS 4.2 features will have an immediate impact on the market. This is still very early on and these additions in no way turn the Safari browser into a substitute for the iOS SDK. There will be a lot of functionality that can only be implemented with an app for a long while, and even if the browser eventually reaches some level of parity with app development platforms for all but the most sophisticated applications, app stores will still be attractive for a number of reasons, such as built-in monetization."

Wann sich heute überhaupt die App-Entwicklung lohnt und wann eventuell eine mobile Website die bessere Wahl ist, hat Alexander Graf auf Kassenzone.de in einem lesenswerten Beitrag visualisiert ("Brauche ich eine App?").

Passend dazu:

• Tablet Commerce: So klappt's auch ohne native iPad App
• Das Aweditorium-Prinzip: Vom Browser-Shop zur iPad App
• Keine Freigabe: Wenn Apps nicht in den AppStore kommen

Livestream liefert kostenlos Video-Streams auf Facebook aus

Vor einigen Wochen hatte YouTube mit einer Handvoll Content-Partner damit begonnen, erste Live-Streamings auf dem Video-Portal auszuliefern:

"This is only an alpha test, and YouTube will be taking the live streaming functionality down after the two-day trial. However, the company has confirmed that it plans to eventually offer live streaming to all of its content partners."

Deutsche YouTube-Nutzer müssen also noch darauf warten, bis sie in Echtzeit per Video kommunizieren können (wenn das Feature dann nicht nur zahlenden Kunden zur Verfügung steht). Zum Glück aber gibt es bereits heute spannende Alternativen, um kostenlos eigene Video-Livestreamings aufzusetzen:

"Eine kleine Meldung, die große Wirkung haben könnte: Livestream hat eine Facebook-App vorgestellt, mit der jedes Mitglied des Netzwerks per Knopfdruck live auf Sendung gehen kann. Zwar war es schon jetzt möglich, mittels Embed-Code einen bestehende Livestream auf Facebook einzubinden. Die Livestream.com-Lösung ist hingegen ungleich komfortabler."

Um die Facebook-App auf der eigenen Fanseite einzubinden, ist zunächst ein kostenloser Account bei Livestream nötig. Anschließend müssen Nutzer noch die kostenlose Desktop-Software LivestreamProcaster (erhältlich für Mac/Windows) herunterladen, die das Kamerabild der Webcam direkt zu Facebook überträgt:

"The Livestream for Facebook gives Page owners the ability to stream live to their Facebook Page with a single click. The application is also fully customizable, supports Facebook chat and has features baked in that encourage Page visitors to share activity on their walls."

Techcrunch geht sogar davon aus, dass die kostenlose Facebook-App das Geschäft der Streaming-Dienstleister nachhaltig beeinflussen wird:

"While live streaming services like Ustream.tv or Justin.tv have been around for years, they’ve remained relatively niche in nature and have yet to really break outside the tech and entertainment bubbles. Before today, brands could work with these services to build custom live streaming video experiences into their Pages but for a cost. Facebook for instance, partnered with Livestream to power its Facebook Live channel.

Livestream’s do-it-yourself Facebook application for streaming video will no doubt help to popularize the live streaming movement for brands and businesses, especially given that the application is free to use, easy to install and works within Facebook’s familiar (and often viral) confines."

In Deutschland ist unter anderem TV1.eu darauf spezialisiert, kostenpflichtige Live-Streamings auszuliefern. Mit der Livestream-App aber können nun deutsche Online-Händler erstmals direkt über Facebook ihre Produkte in speziellen Video-Live-Shopping-Aktionen bewerben: ohne Kosten.

Passend dazu:

• Video-Live-Streaming: Reaktionen zum YouTube-Experiment
• Video-Live-Shopping: YouTube streamt die ersten Testläufe
• Schafft YouTube die Basis für richtiges Video-Live-Shopping?

Teleshopping 2.0: Die verschiedenen Ansätze im Überblick

Längst kämpfen nicht mehr nur Google oder Apple um die Vorherrschaft im Wohnzimmer ihrer Kunden. Gerade in den boomenden Hybrid-TV-Markt drängen immer mehr Hersteller mit proprietären Systemen. Für Händler ergeben sich damit neue Ansätze, um ihr Sortiment auf dem Fernseher zu vermarkten:

1. Der Browser-Ansatz

Wer sich die Settop-Box Logitech Revue beschafft oder dieses Hybrid-TV-Gerät von Sony kauft, kann anschließend die Plattform Google TV nutzen. Google TV kommt inklusive integriertem Chrome-Browser, so dass Nutzer am Fernseher ganz normal auf das Internet zugreifen können. Der klassische Online-Shop kommt auf diese Weise also auf die Mattscheibe bzw. den Hybrid-TV-Fernseher:

Händler können anhand dieser Design-Guidelines ihren Shop für die Darstellung auf Google-TV-Projekten optimieren. Die Frage ist letztlich nur, wie sinnvoll so ein für TV-Geräte optmierter Online-Shop für Händler wirklich ist. Diese Sinnfrage stellt sich letztlich aber auch bei solchen TV-Shopping-Apps.

2. Der App-Ansatz

Auf Google TV können Händler auch dann verkaufen, wenn sie spezielle Shopping-Apps entwicklen. Bei manchen Hybrid-TV-Geräten ist eine App für Shopbetreiber sogar die einzige Chance, um Kunden zu erreichen.

Auch Shopping-Apps bedienen Verbraucher - wie einen integrierten Browser - über ihre Fernbedienung von der Couch aus. In diesem Fall aber befindet sich für gewöhnlich der Bildschirm einige Meter entfernt vom Nutzer. Es stellt sich auch hier die Frage, ob Nutzer auf so ein Shopping-Angebot denn Lust haben.

3. Der Semantik-Ansatz

iTV-Dienstleister wie tvBuddy verlassen sich nicht darauf, dass Nutzer von sich aus am heimischen Fernseher auf Shopping-Tour im Internet gehen. tvBuddy blendet daher parallel zum TV-Programm solche Produkte ein, die zur aktuellen Sendung passen (z.B. Kochbücher). Auf diese Weise soll ein Bedarf entstehen:

Das tvBuddy-Konzept klingt durchaus stimmig. Denn in einer entspannten Lean-back-Atmosphäre haben wohl die wenigsten Verbraucher dazu Lust, an einem meterweit entfernten Screen ihren Bedarf über eine klassische Online-Shopping-Tour zu decken. Dafür eignen sich Smartphones und Tablet-PCs vielmehr, die Nutzer ohnehin schon auf der Couch liegen haben.

4. Der iPad-Ansatz

Das irische Design-Studio Notion hat mit dem Meta-Mirror ein Konzept vorgestellt, bei dem Nutzer parallel zum TV-Programm passende Produkte auf ihrem iPad sehen und bei Bedarf auch gleich einkaufen können:

Auch das iPad-Shopping-Konzept klingt interessant. Fraglich aber, ob eine propietäre Shopping-Umgebung nötig ist. Schließlich kann ich auf dem iPad auch direkt bei Amazon.de solche Produkte kaufen, die ich aktuell im TV sehe.

Passend dazu:

• Google TV: Welches (Shopping-)Potenzial bietet Hybrid-TV?
• Google TV in Aktion: Engadget liefert erste Testeindrücke
• Teleshopping 2.0: Wieviel Potenzial steckt im "Meta-Mirror"?

Spielemechaniken: Wie Gilt Groupe vom Spieltrieb profitiert

Das Potenzial von Spielemechaniken in Online-Shops fasziniert uns bei twive! und Exciting Commerce schon seit längerem. Das Gamification nicht nur über Features wie Badges, Points und Highscores möglich ist, illustriert nun Meghan Keane im eConsultancy-Blog anhand des Shopping-Clubs Gilt Groupe:

"Many shoppers treat Gilt like a game. A trend that the company has used to great advantage. "There is definitely a game mentality when people come to Gilt," says CEO Susan Lyne.

Members use various strategies to purchase products on the site, including shopping in groups and reverse browsing the site to get items before they sell out. "One of the things that continues to intrigue me," she says, "is the number of people who will say: I won something on Gilt."

Allein durch den Live-Shopping-Ansatz entsteht also eine Spielatmosphäre:

"The challenge for ecommerce right now is that it's just so big and all encompassing when you go to most sites. It's work. What Gilt did in its first iteration was to make it simple, fast and fun. It's never boring, it's always new."

Diesen Spielcharakter können ihr zufolge klassische Shops nicht bieten:

"We make shopping about discovery, not about a task. You don't go to Amazon to play. On sites lie Gilt, it's as much about what am I going to find as it is about what do I need to buy."

Hierzulande schafft bereits das Live-Shopping-Portal Deutschlandklickt.de beispielhaft eine Spielatmosphäre. Ein spannender Verkaufsansatz, der es hoffentlich bald auch auf das Apple iPad schafft.

Mehr zu Spielemechaniken gibt es noch im kompletten Beitrag bei eConsultancy ("The Future of Commerce lies in Gaming").

Passend dazu:

• Spielemechaniken: Shopping-Konzepte für das iPad gesucht
• iPad Apps: Es muss ein Fingertipp durch Deutschland gehen
• Spielemechaniken: Mit AR-Games zu neuen Verkaufsansätzen

Teleshopping via iPad: Yap.tv belebt das Meta-Mirror-Konzept

Während Google TV allem Anschein nach tatsächlich scheitern könnte (und man über den Sinn von Shopping-Apps auf einem Fernseher ohnehin trefflich streiten kann), entstehen aber woanders vielversprechendere TV-Commerce-Ansätze.

Das irische Design-Studio Notion denkt ja bereits darüber nach, auf dem iPad kontextsensitiv zum TV-Programm passende Shopping-Inhalte auszuliefern:

"Meta-Mirror is a concept application that delivers an enhanced television experience without disrupting the conventional expectations of home entertainment. It allows viewers to access content relevant to the program currently being viewed.

In eine ähnliche Richtung geht nun auch die iPad-App Yap.tv (iTunes Link), die Techcrunch zufolge der ideale Couch-Begleiter für Fernsehfreunde ist:

"It sure is fun to chat with your friends online about what just happened in the latest episode of your favorite show. yap.TV is a new startup launching today with an application for the iPad that wants to be the platform for this kind of conversation — a central place where you can chat with your friends about current television content. You can grab the application here.

The free application just hit the App Store, and it looks great — which doesn’t come as a huge surprise because the yap.TV team includes some former Apple employees who worked on the iPad. After firing up the app, you’ll see what’s essentially an interactive TV Guide, which lets you scroll through the day’s TV listings by flicking your finger a few times. While this is pretty handy, yap.TV’s real potential lies in its social features.

After tapping on a show, you’ll see a set of columns, each of which features a different stream (it’s a bit like TweetDeck in this regard, though I think yap.TV looks nicer). In one column you’ll see a feed of all recent tweets related to the show you’re watching. In another, you’ll see a set of polls that other yap.TV members have asked you to participate in. There’s also a column for so-called living rooms — private, invite-only chat rooms where you can discuss the current episode with your friends. You can change the order of the columns, and you can have multiple ‘Living rooms’ open at once.

Die Idee hinter der Anwendung klingt durchaus interessant. Schließlich twittern auch hierzulande immer mehr Internetnutzer parallel zum beziehungsweise und über das laufende TV-Programm. Die iPad-App Yap.tv wäre also der ideale Platz, um etwa DVDs und Fan-Shirts direkt bei der Zielgruppe zu vermarkten.

Passend dazu:

• "Meta-Mirror": Sieht so etwa das Teleshopping der Zukunft aus?
• Google TV: Sind Hybrid-TV-Projekte zum Scheitern verurteilt?
• Teleshopping 2.0: Wieviel Potenzial steckt im "Meta-Mirror"?

AdWords-Alternative: Shops entdecken Video-SEO-Potenzial

Die meisten Online-Händler investieren zur Zeit anscheinend in Video-Shopping-Anwendungen, um kostengünstig Neukunden über Video-SEO in den Shop zu locken. Dieser Eindruck entsteht jedenfalls fast zwangsweise, wenn man aktuell die einschlägigen Blogs scannt. So hat beispielsweise allein Linda Bustos bei GetElastic in den vergangenen Tagen zwei Beiträge zu Video-SEO veröffentlicht:

"Video can attract more search engine traffic, thanks to Google’s Universal Search, which mixes video, image, Google Shopping and news results for certain queries. While we’ve all seen Youtube results appearing in Universal Search, but some online retailers are winning top slots in search pages with well optimized video – showing their own URL for a branding boost."

Die "7 Deadly Sins of Video-SEO" zeigen, was man bei der Content-Optimierung für YouTube unbedingt beachten sollte. twive!-Leser dürften die meisten Tipps zu Video-Sitemaps, Tags und Keywords aber bereits kennen. Die "5 Heavenly Acts of Righteousness for Video SEO" wiederum liefern einige neue Denkanstöße und zeigen unter anderem auf, warum man sich die Mühe machen sollte und Videos um Captions anreichern. Lesenwert sind natürlich beide Beiträge.

Wie sich Video-Content für Suchmaschinen optimieren lässt, erzählt auch Mark Robertson von ReelSEO in diesem Video-Interview auf OnlineVideo.net:

Passenderweise findet sich gerade auch direkt bei ReelSEO ein Video-Interview, in dem Robertson das Prinzip von Video-Sitemaps noch einmal verdeutlicht:

Empfehlenswert bleibt in diesem Zusammenhang weiterhin das Gratis-PDF vom aktuellen Suchradar-Magazin. Mehr zu Video-SEO gibt es natürlich auch im "Exciting Commerce Video Shopping Guide" und in diesen twive!-Beiträgen.

Passend dazu:

• In eigener Sache: Der Video Shopping Guide ist (endlich) da
• Lesetipp: Suchradar-Magazin berichtet über Video-Strategien
• ECOM 2009: Video-Commerce-Strategien für Online-Händler

Persönlich, dynamisch, stylish: Pulse punktet auf dem iPad

Warum enttäuschen die meisten iPad-Angebote der deutschen Verlage bislang so sehr? Weil sich selbst einfache News auf einem Tablet-PC weitaus spannender in Szene lassen als über starre PDF-Kataloge, wie die Anwendung Flipboard lehrt.

Ähnlich originell werden News-Feeds auch in der iPad App Pulse (iTunes Link) visualisiert, die nun erstmals kostenlos im AppStore erhältlich ist:

"Pulse is a stylish and easy-to-use news aggregator. Users select which news sources to follow and the latest articles are presented in a grid of texts and photos. Users can finger-swipe back and forth across various articles from a single news source, or up and down through up to 20 news sources.

The app allows users to see text-only versions of articles, which are basically cleaned-up versions of a news site’s RSS feeds, or to see the full articles as they are presented on the Web. It also lets people easily share articles through Twitter and Facebook."

Der größte Unterschied zu Flipboard besteht wohl darin, dass Nachrichten immer komplett in der App dargestellt werden. Dafür allerdings monieren manche Nutzer zu Recht, dass in den News an sich die Grafiken fehlen.

Entscheidend ist aber letztlich das Gefühl, dass sich beim Lesen mit dem Pulse-Reader einstellt. Denn man meint geradezu, sich durch die News zu wühlen. Was ein interessanter Ansatzpunkt für Shopping-Apps auf dem iPad ist.

Die Anwendungen von Amazon (Windowshop), eBay oder Shopstyle zielen mit ihrem Shop-Design ja bereits in eine ähnliche Richtung, wirken aber im direkten Vergleich mit der Pulse-App dann doch ziemlich statisch und unpersönlich.

Passend dazu:

• Aweditorium: Die bislang wohl beste Shopping-App fürs iPad
• iPad Apps: Die Idee vom Social Shopping im UGC-Katalog 2.0
• Amazon reanimiert seinen Windowshop für das Apple iPad

iApp Checkpoints: Social-Shopping trifft Barcode-Scanner

Wie locken lokale Ladengeschäfte potenzielle Kunden, ohne im Groupon-Stil eine fragwürdige Klientel tiefrot einzukaufen? Eine Antwort auf diese Frage ist sicherlich die iApp Shopkick, über die wir hier und da bereits berichtet haben.

Auf einem ähnlichen Prinzip wie Shopkick (iTunes Link) basiert die Anwendung Checkpoints (iTunes Link), die ebenfalls Nutzer für Ladenbesuche belohnt:

"Die Nutzer sammeln Punkte, indem sie mit ihren Handys die Barcodes beworbener Produkte in einem Geschäft scannen. Daraufhin erhalten sie interaktive Spiele zu diesem Produkt. Dieser Versuch, eine direkte Verbindung zum Kunden am POS zu schaffen, scheint erfolgreich: Innerhalb des ersten Monats wurde die App bereits 100.000 mal heruntergeladen."

Während also Shopkick bereits den Besuch an sich in einem Ladengeschäft belohnt, bekommen Nutzer bei Checkpoints nur Punkte, wenn sie Produkte mit einem Barcode-Scanner abfotografieren. Der Gründer erklärt die Idee dahinter:

“We really want to focus on product because we feel that is an underserved area within the location-based space."

Was aber ist wohl vielversprechender: virtuelle Credits für Shop-Besuche oder Produkt-Scans? Wer Nutzer zu Letzterem ermutigt, fokussiert unter Umständen zu sehr auf das Produkt, das es im Zweifelsfall dann online wieder billiger gibt:

Letztlich aber dürfte die Checkpoints-App eher für Markenartikler interessant sein, während sich Shopkick in erster Linie an stationäre Einzelhändler richtet.

Passend dazu:

• Shopkick & Kickbucks: Das iPad und sein POS-Potenzial (2)
• Groupon vs. Shopkick: Locken Gimmicks bessere Kunden?
• Location-based Services: Warum Foursquare doch wichtig ist

iPad-Studie zeigt: Der Safari-Browser ist die wahre Killer-App

iPad-Studien gibt es viele. Die typischen Was-wäre-wenn-Umfragen ("Würden Sie für Paid Content bezahlen?") lassen sich aber schnell der Kategorie "Unnützes Wissen" zuordnen. Erfrischend anders verhält es sich glücklicherweise bei der Umfrage von Business Insider, die in der Tat interessante Rückschlüsse zulässt:

"We recently surveyed Apple iPad owners to find out how they use their tablets. The answers have implications for web publishers, app designers, and other gadget makers. Based on responses from more than 500 iPad owners, here's what we've learned."

Interessant ist beispielsweise vor dem Hintergrund der ewigen App-Debate ("Brauchen Online-Händler eine iPad App?"), dass der Befragung zufolge iPad-Nutzer mehr Zeit mit dem Safari-Webbrowser als mit Apps verbringen:

 

Es spricht also nichts dagegen, die eigene Seite - wie ZeitOnline - für die Darstellung auf einem Tablet-PC zu optimieren. Einer besonders gelungenen App allerdings dürften iPad-Nutzer überdurchschnittlich die Treue halten:

Letzten Endes decken sich die Umfrageergebnisse von Business Insider mit den Zahlen, die von den weTab-Machern im Sommer vorgelegt wurden (s. Beitrag).

Noch ein kleiner Hinweis: Erfahrungen zeigen, dass Nutzer ihr iPad am liebsten im Querformat - also dem Landscape-Modus - halten. Auch nicht uninteressant für das Shop-Design. Die wirklich spannende Musik-Shopping-App Aweditorium (iTunes Link) etwa kann man daher beispielsweise nur im Querformat nutzen.

Passend dazu:

• iPad-Usability: Jakob Nielsen analysiert Navigationskonzepte
• Tablet Commerce: So klappt's auch ohne eine native iPad App
• Das Aweditorium-Prinzip: Vom Browser-Shop zur iPad App