Das Kölner Marktforschungsinstitut Phaydon hat das iPad vor kurzem einem Nutzertest unterzogen und daraus Erfolgsfaktoren für iPad-Apps definiert:
"Bewährte Erfolgsrezepte aus dem Web können nicht einfach auf das iPad übertragen werden, sondern die Lean-Back Nutzungssituation erfordert neue Regeln für die Gestaltung von Apps und Websites. Eine nicht zu kleinteilige, der Gesten-basierten Steuerung angepasste Gestaltung, hohe Emotionalität und spielerische Gimmicks bedienen dabei die Bedürfnisse nach Entspannung, Inspiration und Kommunikation; klassisch-funktionale Prozesse treten bei der Nutzung in den Hintergrund."
Warum bei Tablet-PCs andere Regeln gelten, veranschaulichen auch Zahlen der 4tiitoo AG. Die Münchner haben über vier Wochen beobachtet, wie 130 Nutzer einen Prototypen ihres hauseigenen Tablet-PCs wePad weTab nutzen:
Die Analyse bestätigt also die These von Stephan Uhrenbacher, laut der das iPad bevorzugt auf dem Sofa zum Einsatz kommt. Interessant sind aber auch die Zahlen, die Spannendes über die Mediennutzung auf Tablet-PCs verraten:
"Personalisierte Systeme als Startpunkt ins Netz bieten die Chance, bestehende Kundenbeziehung im On-und Offline Bereich aus den aktuellen aktivierungsintensiven und suchbasierten Modellen in langfristige Kundenbeziehungen mit direkter Kommunikation zu überführen."
Was bedeuten soll: Verbraucher bleiben auf Tablet-PCs einem Händler sehr wahrscheinlich treu, wenn sie einmal eine Shopping-App installiert und für gut befunden haben. Denn auf Tablet-PCs werden deutlich weniger Internet-Sessions über Google gestartet als an Notebooks oder Desktop-PCs. Es ist damit auf Tablet-PCs unwahrscheinlicher, dass Nutzer vor einem Produktkauf erst bei Preisvergleichen und Google nach einem günstigeren Anbieter suchen.
Wer sich also auf den Homescreens seiner Kunden verankern kann, hat gute Umsatzperspektiven. Die spannenden Fragen bleiben aber, wie Händler ihre App im ersten Schritt zum Kunden bringen. Und wie eine App für Nutzer auf Dauer so interessant bleibt, dass sie nicht umgehend wieder gelöscht wird.
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