Vergangene Woche hatte Douglas sein erst kürzlich gestartetes Teleshopping-Format wieder eingestampft:
"Die Parfümeriekette Douglas ist aus dem TV-Geschäft über Satellit ausgestiegen. Douglas beendete am Montag nach einer sechsmonatigen Testphase seinen Teleshopping-Markt. Der Fernsehkanal der Parfümeriekette war Ende August vergangenen Jahres über Satellit Astra 19,2 Grad Ost unverschlüsselt auf Sendung gegangen."
Vor diesem Hintergrund stellt sich natürlich zwangsläufig die Frage, warum sich Douglas wieder so schnell aus dem TV-Markt verabschiedet hat: wo das Geschäft mit Teleshopping und Video Commerce eigentlich doch boomt.
Unsere Spurensuche ergibt: Douglas TV ist wohl nicht zuletzt deswegen bereits wieder Geschichte, weil es dem Format schon zum Start nach Einschätzung von Teleshopping-Insidern an Grundlegendem mangelte:
"Es fehlen typische Teleshopping-Elemente wie Vorschau und Rückschau sowie Verkaufstools wie Zählwerke mit verkauften Stückzahlen und der somit entstehende Verkaufsdruck. Auch sogenannte Aktionspreise fehlen. Bisher werden die Produkte zum selben Preis angeboten, zu dem sie auch im Onlineshop bestellt werden können. Einziger Unterschied: Im TV fallen 3,95 Euro für den Versand an, online ist die Bestellung kostenfrei."
Zwar wurde das Verkaufsformat im weiteren Verlauf unseren Informationen zufolge um einige Störer-Elemente ("limitiert") ergänzt. Dennoch zeigt das Aus stellvertretend, dass Bewegtbilder allein meist noch kein Umsatztreiber sind.
Für Online-Händler bedeutet das im Umkehrschluss: Zum einen sind selbst bei klassischen Produktvideos solche Trigger unverzichtbar, um den Verkaufsdruck zu erhöhen und Kunden damit einen Grund zu liefern, jetzt auch einzukaufen.
Zum anderen verdeutlicht Douglas TV stellvertretend, wie wichtig typische Teleshopping-Elemente wie fallende Stückzahlen oder Verkaufsstatistiken in Echtzeit für den Erfolg von Video-Commerce-Anwendungen sind.
Da sich solche Elemente aber nicht in statischen Produktvideos unterbringen lassen, steckt eben gerade in solchen Video-Anwendungen rund um Live-Shopping und Echtzeit-ECommerce besonders viel Zukunftspotenzial.
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