Wein-Versender TVino.de zählt zu unseren Innovationstreibern und wurde 2009 zum Online-Shop des Jahres gewählt. In einem aktuellen Beitrag begibt sich nun der Usability-Blog auf die Suche nach dem Erfolgsgeheimnis des Video-Shops:
"Das Konzept des Shops “alte und neue Freunde für Wein begeistern” besteht aus einer sehr lebendigen und für jedermann verständlichen Produktvorstellung mit der Möglichkeit der Interaktion mit und zwischen Nutzern. Betont werden muss jedoch auch, dass bewegte Bilder allein nicht zwangsläufig zu enormen Umsatzsteigerungen führen müssen."
Als wahre Erfolgsfaktoren von TVino.de hat der Usaybility-Blog daher vielmehr die folgenden Kriterieren identifiziert:
"Entscheidend sind jene Faktoren, die beispielsweise im Rahmen von Studien rund um Neuromarketing untersucht werden: Authentizität, emotionale Konsistenz und das Erleben einer Marke als Ganzes."
Hier findet sich auch ein zentraler Erfolgsfaktor von TVino.de: Die Videos wirken sehr authentisch und lebensnah, der Auftritt und das Konzept sind in sich stimmig. Den Kunden wird also (im wahrsten Sinne des Wortes) reiner Wein eingeschenkt."
Ähnlich hatte bereits Nutzerfreundlich vor kurzem argumentiert:
"Das Geschickte und Schöne im Fall von TVino.de ist, dass es die Betreiber schaffen, eine persönliche und emotional geprägte Atmosphäre zu erzeugen, in der Kunden ein vertrautes Gefühl entwickeln und sich durch die emotionale Bindung besser beraten fühlen."
Besonders interessant: Nach Einschätzung vom Usability-Blog eignen sich auch Live Events beim Video-Shopping als Umsatztreiber. Ein Video-Verkaufsansatz, mit dem übrigens auch TVino.de inzwischen schon experimentiert.
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