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« November 2009 | Start | Januar 2010 »

Dezember 2009

twive! Innovationstreiber 2009: Cavi.tv sichert sich den Titel

Cavi.tv vs. Zappos: Unter diesem Motto könnte man wohl treffend unsere Wahl zum Innovationstreiber des Jahres beschreiben. Schließlich hatten wir lange überlegt, welcher von den beiden Kandidaten den Titel wohl mehr verdient hat.

Keine Frage: Zappos nimmt in jedem Fall eine Vorreiterrolle ein. So begeistert einfach, mit viel Enthusiasmus der Schuh-Shop quasi als erster Online-Händler überhaupt das Thema Video-Widgets im E-Commerce pusht.

Weiterer Pluspunkt für Zappos: Der Schuh-Shop nutzt zwar externe Technik von Overlay.tv, wird dafür aber selbst als Händler strategisch aktiv. Cavi.tv dagegen ist als Dienstleister immer vom Interesse anderer Shopbetreiber abhängig.

Warum sich dennoch Cavi.tv den Titel sichern konnte, hat verschiedene Gründe. Zum einen sind die Hamburger schon das gesamte Jahr 2009 im Zukunftsmarkt für Video-Shopping-Widgets aktiv, während Zappos erst jetzt so richtig loslegt.

Zum anderen können Internetnutzer in Video-Widgets von Cavi.tv seit kurzem erstmals den gesamten Bestellprozess im Video-Overlay abschließen. Wer in Zappos-Widgets kaufen will, landet dagegen nach wie vor im klassischen Shop.

Bei Cavi.tv nimmt die Vision vom dezentralen Verkaufen über Video-Widgets im Web 2.0 daher bereits konkrete Formen an. Vor diesem Hintergrund die Wahl zum Innovationstreiber des Jahres. Herzlichen Glückwunsch nach Hamburg!

Abschließend noch der Hinweis auf die Cavi.tv-Historie mit sämtlichen auf twive! veröffentlichten Beiträgen (in chronologischer Reihenfolge):

Passend dazu:

Verfasst von Stephan Randler am 23. Dezember 09 | | Kommentare (1) | TrackBack (0)

Video-SEO: Die wichtigsten Tipps und Tricks im Überblick

Nachdem wir bereits zusammenfassend auf zahlreiche Checklisten und Beiträge zum Thema Video-Usability hingewiesen haben, folgt heute der Nachschlag zum sicherlich nicht weniger wichtigen Aspekt Video-SEO.

Generell gilt: Wer in Videos investiert, muss auch über Video-SEO nachdenken. So können Händler über einige Kniffe erreichen, dass etwa Produktvideos aus ihrem Shop bei passenden Google-Suchanfragen prominent gelistet werden.

Eine Präsentation von ReelSEO zeigt zudem, dass Internetnutzer bei Google-Suchen bevorzugt auf Video-Treffer klicken. Um also mehr Besucher in den Shop zu locken, sollten Händler diese Checkliste für die Clip-Integration beherzigen.

Video-SEO betrifft aber nicht nur Content im Shop. So können Händler auch etwas dafür tun, dass ihre Clips auf externen Plattformen wie YouTube besser gefunden werden: sowohl bei Google-Suchen als auch auf dem Portal direkt.

Wie Händler ihre Videoclips über aussagekräftige Beschreibungen und Titel für YouTube optimieren können, erfahren Shopbetreiber hier. Weitere wichtige Spielregeln für erfolgreiche YouTube-Clips gibt es außerdem an dieser Stelle.

Bei passenden Suchanfragen bei Google oder YouTube gelistet zu werden, ist aber die eine Sache. Genauso wichtig ist es, über aussagekräftige Thumbnails die Interessenten in einem zweiten Schritt dann auch zum Klick zu animieren.

Wie Händler geschickt passende Vorschaubilder für ihre Clips wählen, gibt es bem VideoRetailer zu lesen. Auch wenn bei YouTube im Gegensatz zu anderen kostenpflichtigen Video-Hosting-Anbietern die Möglichkeiten begrenzt sind.

Passend dazu:

Verfasst von Stephan Randler am 22. Dezember 09 | | Kommentare (0) | TrackBack (0)

Video-Shopping-Shortlist: Die twive! Innovationstreiber 2009

Das ECommerce-Jahr 2009 hat gerade im Video-Shopping-Segment sehr viele spannende Verkaufsansätze und beispielhafte Anwendungen hervor gebracht.

Wie angekündigt wollen wir daher in diesem Jahr bei twive! erstmals unseren Innovationstreiber des Jahres küren. Folgende Favoriten stehen auf unserer Shortlist und haben damit eine Chance auf den Titel (in alphabetischer Folge):

  1. Cavi.tv (DE)
    Nachdem vor Jahresfrist lediglich in den USA erste Ansätze rund um Video-Shopping-Widgets zu beobachten waren, haben die Hamburger das Thema hierzulande binnen weniger Monate nahezu salonfähig gemacht. Seit diesem Frühjahr ist In-Video-Shopping über Cavi.tv auf immer mehr Content-Portalen möglich. Dazu wirkt die Technik immer ausgereifter.

  2. Gartenvideo.com (CH)
    Mit beispielhaftem Elan produziert Markus Kobelt vom Schweizer Pflanzenversender Lubera immer wieder gelungene Ratgeber-Videos für seine Shop-Kunden. Kobelt beweist damit, dass sich Händler auch mit wenig Budget als zentrale Anlaufstelle für ihre Zielgruppe positionieren können. Was sich bei Lubera bereits eindrucksvoll bezahlt macht.

  3. Jungstil (DE)
    Wie kaum ein anderer deutscher Mode-Shop setzt die Otto-Tochter offensiv auf Video-Content. So sollen unter anderem abgefahrene Splatter-Videos die Zielgruppe in den Shop locken und Style-Shows zusätzlich die Umsätze erhöhen. Gelungen ist zudem, wie Jungstil den Video-Content im Shop einbindet und bewirbt ("Video-Ticker").

  4. TVino (DE)
    Als preisgekrönter Online-Shop des Jahres darf natürlich auch TVino.de nicht in unserer Shortlist fehlen. Und in der Tat schafft es Sommelier Hendrik Thoma immer wieder, in seinen Videoclips mit ungewöhnlichen Studiogästen die Lust auf das für den Online-Handel an sich doch eher ungeeignete Produkt Wein zu wecken und den E-Commerce zu rocken.

  5. Zappos (US)
    Über 50.000 Videoclips will Zappos im kommenden Jahr seinen Kunden bieten. Dazu ist der Schuh-Shop einer der ersten Händler überhaupt, der das Thema Video-Shopping-Widgets zur zentralen Marketing-Strategie auserkoren hat und dabei auch auf User-Generated-Content setzt. Viel spricht dafür, dass 2009 weitere Shops dem Zappos-Beispiel folgen.

Den Innovationstreiber des Jahres geben wir am Mittwoch auf twive! bekannt.

Passend dazu:

Verfasst von Stephan Randler am 21. Dezember 09 | | Kommentare (0) | TrackBack (0)

Endlich: DaWanda lässt Kunden hinter die Kulissen blicken

Nachdem bereits bei Etsy erste Gehversuche zu beobachten sind, entdeckt nun endlich auch das deutsche Pendant DaWanda das Potenzial von Video-Shopping:

"Grafik-Designerin Katja Werner verkauft unter dem Label KaWeDe kultige Taschen, Accessoires und Schlüsselbretter, hergestellt aus alten Motorrad- und Fahrradschläuchen, gespickt mit Ventilen, Flicken und Stempelmotiven. Hier lassen sich die tollen Sachen kaufen."

In der Tat waren solche "Blicke hinter die Kulissen" längst überfällig. Bieten sich doch gerade kurze Vorstellungsclips für kleinere Händler perfekt an, um sich auf der Plattform vom Mitbewerber zu differenzieren und Vertrauen aufzubauen.

Bei den wirklich gelungenen Videoclips verzeiht man sogar, dass die Einbindung längst noch nicht perfekt ist. Denn wie bei Etsy sind die Videos nur im Blog zu sehen und fehlen auf den Shop-Seiten, wo Kunden wohl eher Infos suchen.

Spannend wäre zudem einmal herauszufinden, wie denn DaWanda einzelne Händler für Video-Features auswählt. Denn es sieht derzeit doch so aus, als ob Händler nicht einfach selbst Videos auf der Plattform veröffentlichen dürfen.

Passend dazu:

Verfasst von Stephan Randler am 18. Dezember 09 | | Kommentare (1) | TrackBack (0)

Zappos: Mehr Video-Umsatz dank Verknappungsmarketing?

Über die ambitionierte Video-Commerce-Strategie von Zappos und Overlay.tv hatten wir bereits ausführlich berichtet. So wie es scheint haben wir dennoch bei den Video-Shopping-Widgets einen ziemlich spannenden Aspekt übersehen:

Zappos-Video-Widget

"Overlay.TV's solution allows customers to shop for the products they see in the video descriptions by clicking directly on the videos. It also provides the capability for shoppers to create video testimonials on the retailer's site, and embed them on their personal social networking sites and blogs, while preserving the e-commerce links on the testimonials.

The clickable videos will also dynamically show if the product becomes out of stock or discontinued, or if it goes on sale."

Zappos spekuliert also anscheinend auch auf Impulskäufe, indem in den Video-Widgets zusätzlich Verkaufsstatistiken mit fallenden Stückzahlen zu sehen sein werden. Einen ähnlichen (Teleshopping)-Ansatz verfolgt bereits Talk Market.

Zwar sind solche Statistiken auf den "Engagement Pages" momentan zwar noch nicht zu sehen. Dafür gibt es bereits erste Video-Antworten von Kunden. Gut möglich, dass Zappos bald auch diesen Content mit Produktdaten verknüpft.

Passend dazu:

Verfasst von Stephan Randler am 18. Dezember 09 | | Kommentare (1) | TrackBack (0)

In-Video-Shopping: Wo Sevenload noch nachbessern muss

Was sich schon zur Dmexco angekündigt hatte, nimmt nun konkrete Formen an. Denn ab sofort können Internetnutzer auch in ausgewählten Spartenkanälen auf der Web-TV-Plattform Sevenload direkt im Video einkaufen:

In-Video-Shopping auf Sevenload

"Videos aus dem offiziellen DMAX-Channel Fish’N’Fun werden mit passenden Angeboten für den Anglerbedarf ausgestattet. Zuschauer erhalten im Video direkten Zugriff auf den Shop für Angler.

Mit diesem Schritt plant Sevenload, sein eigenes E-Commerce-Geschäft auf Transaktionsbasis gemeinsam mit ausgewählten Content-Partnern im kommenden Jahr 2010 weiter auszubauen."

Leider lässt der Bestellprozess bei Sevenload nicht direkt im Video abschließen, obwohl die Technik von Kooperationspartner Cavi.tv ja inzwischen dafür reif ist. Wer bestellt, wird daher zur Zeit noch auf eine externe Shopping-Seite geleitet.

Ein wenig unglücklich ist zudem, dass gerade bei den Videos mit Shopping-Layer die Embed-Funktion fehlt. Virale Effekte lassen sich nur über Tell-a-Friend-Funktionen erreichen, was das Potenzial von In-Video-Shopping doch schmälert.

Mit Sevenload setzt bereits das zweite große deutsche Video-Portal auf das Erlösmodell In-Video-Shopping, nachdem im vergangenen Frühjahr bereits MyVideo.de zusammen mit Cavi.tv ein ähnliches Angebot gestartet hatte.

Mehr zum Thema In-Video-Shopping heute auch im Top-Thema auf iBusiness.de.

Passend dazu:

Verfasst von Stephan Randler am 17. Dezember 09 | | Kommentare (0) | TrackBack (0)

Sesame Street Rule: Wie Videoprojekte immer funktionieren

Worauf es bei Konzeption und Durchführung von Video-Commerce-Anwendungen wirklich ankommt, ist nun in einem ausführlichen Beitrag auf ReelSEO zu lesen:

"Too often I find that people start a project without clearly defining what they’re trying to accomplish. This is disastrous if you’re working with others on your project, and you haven’t communicated every aspect in advance. So if you want an easy way for people to remember a complex subject like online video, do what I call the Sesame Street Rule."

Um Probleme von vornherein zu vermeiden, sollten Händler dem Beitrag zufolge ihre Videoprojekte generell in fünf Phasen einteilen:

Sesam Street Rule

  1. Plan:
    Was will ein Händler mit seinen Videos eigentlich erreichen? Mehr Umsatz, Vertrauen aufbauen oder vielleicht virales Marketing betreiben?

  2. Practice:
    Welches Sprechtempo ist im Video angemessen? Wie lassen sich wichtige Inhalte betonen und Augenkontakt mit der Kamera herstellen?

  3. Publish:
    Wo sollen Videos erscheinen? Nur im Shop oder auch auf YouTube & Co.? Wieviele Videos kann ein Händler überhaupt regelmäßig produzieren?

  4. Promote:
    Wie funktioniert klassische Pressearbeit und Social-Media-Marketing? Wann braucht es Tell-a-Friend- und Share-Funktionen oder Widgets?

  5. Perform:
    Was sagt die Webanalye? Welche der zahlreichen Kennzahlen sind jetzt eigentlich für die eigene Video-Commerce-Strategie wichtig?

Zu all diesen fünf Video-Projektphasen nach dieser "Sesam Street Rule" liefert ReelSEO detaillierte Handlungsempfehlungen. Shopbetreiber sollten sich die empfehlenswerte Lektüre daher keinesfalls entgehen lassen.

Passend dazu:

Verfasst von Stephan Randler am 17. Dezember 09 | | Kommentare (0) | TrackBack (0)

In-Video-Shopping: ViCommerce will Agenturen überzeugen

Mit der InVideo-Shopping-Lösung von ViCommerce können Online-Händler direkt in ihren Videos im Shop die passenden Produkte anzeigen und verkaufen.

Jetzt bietet der Münchner Dienstleister seine Technik zusätzlich für Agenturen an, die Video-Marketing-Kampagnen (für Händler) umsetzen oder planen:

In-Video-Shopping mit ViCommerce

"ViCommerce bietet seine InVideo-Shopping Lösung ab jetzt auch für zeitlich begrenzte Kampangen an. Doch nicht nur das Geschäftsmodell wurde erweitert, sondern auch die Funktionalitäten angepasst. So ist es nun möglich, dass der Video-Shopping-Player auf die individuellen Designanforderungen einer Kampagne angepasst wird."

Auch am Preismodell hat ViCommerce geschraubt. Normal verlangt ViCommerce von Händlern eine vierstellige Setup-Gebühr plus variable Kosten auf Basis eines Pay-per-View-Modells. Agenturen zahlen aber nun von vornherein weniger: 

"Neu ist ferner, dass der Video-Shopping-Player bei zeitlich befristeten Kampagnen nach der Nutzungsdauer auf Wochenbasis - ohne Fixkosten – abgerechnet werden kann."

Die Line Extension ist für ViCommerce sicher sinnvoll. Denn gerade für Online-Händler bietet es sich durchaus an, als Werbemittel interaktive Video-Ads mit klickbaren Hotspots und Produktinformationen zu verwenden.

Die Agenturlösung ist damit sicherlich nicht uninteressant, auch wenn sich die Investitionen in aufmerksamkeitsstarke Video-Werbung wahrscheinlich nur die wenigsten mittelständischen Shopbetreiber leisten können.

Sinnvoller ist es langfristig daher, wie im Falle Zappos die Produktclips im Shop als Video-Widget einzubinden. Dann nämlich kann die Zielgruppe selbst die Clips verbreiten. Und Händler sparen sich die Kosten für teure Medialeistung.

Der Nachteil von Video-Widgets: Einbinden können Nutzer die Clips eigentlich nur in Web-2.0-Umfeldern. Wer mit InVideo-Shopping auch auf klassischen Content-Portalen verkaufen will, muss daher ins Marketing investieren.

Passend dazu:

Verfasst von Stephan Randler am 16. Dezember 09 | | Kommentare (0) | TrackBack (0)

Bogner Homeshopping: Licht und Schatten einer Video-Wall

Unter dem Motto "World of Bogner" versucht Bogner Homeshopping, Nutzer über stimmungsvolle Video-Landschaften zu Online-Einkäufen zu inspirieren.

Bogner Video-Wall

Und auch wenn die Video-Wall im ersten Moment wie ein unsägliches Flash-Monster wirkt, gibt es durchaus den ein oder anderen Lichtblick zu entdecken.

Gelungen ist beispielsweise, wie Produkte aus dem Online-Shop mit den Videos verknüpft werden. So erscheinen in den Clips kleine Kreise, über die sich bei Interesse Flash-Overlays mit Produktinformationen öffnen lassen.

Flash-Overlay im Bogner-Video

Per Mausklick landen Internetnutzer dann auf der Artikelseite im Online-Shop. Ein Rätsel bleibt aber, warum Bogner im Shop weder zurück aufs Video verlinkt geschweige denn auf den Artikelseiten überhaupt etwas über die Videos verrät.

Weiteres Manko: Inzwischen ausverkaufte Artikel werden im Videoclip dennoch weiter beworben. InVideo-Shopping-Dienstleister wie die Münchner ViCommerce GmbH versuchen solche Enttäschungen von vornherein zu vermeiden:

Artikelseite im Bogner-Shop

"Wenn einmal ein Artikel ausverkauft sein sollte, können Mode-Shops über das ViCommerce-CMS bestimmen, ob im Video dann andere Produkte zu sehen sind oder eine bestimmte Zeit lang eben gar keine Artikel eingeblendet werden.

Händler müssen nicht jedesmal ein neues Video produzieren, nur weil ein Produkt ausverkauft ist. Solche Fashion-Shows lassen sich sogar zweitverwerten, indem Händler einfach ähnliche Produkte einblenden."

Besten Dank an Verena Hörter für den Hinweis auf den Video-Shopping-Service.

Passend dazu:

Verfasst von Stephan Randler am 15. Dezember 09 | | Kommentare (0) | TrackBack (0)

Video-Live-Shopping: 1-2-3.tv startet erstmals Webauktionen

Während Zukunftsthemen wie Video-Shopping-Widgets bzw. In-Video-Shopping immer stärker an Fahrt gewinnen, fehlen richtige spannende Verkaufsansätze rund um Video-Live-Shopping im Prinzip nach wie vor.

Denn von einigen Ausnahmen abgesehen beschränken sich Verkaufsansätze beim Video-Live-Shopping zum Großteil oft noch darauf, statische Produktvideos mit den Daily Deals der deutschen Woot-Klone zu kombinieren.

Für frischen Schwung könnte daher der Münchner Auktionssender 1-2-3.tv mit seinem frisch renovierten Online-Angebot sorgen (s. Pressemeldung):

Web-Auktion bei 1-2-3.tv

"Die wesentlichste Neuerung ist ein eigener Webkanal. Unter dem Namen “1-2-3.tv +” werden täglich zwischen 13 und 23 Uhr sieben Stunden Liveprogramm im Web ausgestrahlt. Damit geht 1-2-3.tv weiter den Schritt Richtung Multi-Channel-Versender. Das Web läuft nicht nur nebenher. Es wird zum Mittelpunkt der neuen Unternehmensstrategie."

Tatsächlich steckt hinter dem neuen Live-Shopping-Angebot ("Webauktion") von 1-2-3.tv mehr, als man im ersten Moment vielleicht vermuten mag. Denn im Internet verschenken viele Teleshops bislang ihr Video-Shopping-Knowhow:

"Teleshopping ist Emotion. Auf den Internetseiten der Shoppingsender ist davon noch wenig zu spüren. Klar – die meisten Shoppingportalen bieten Videos der jeweiligen TV-Präsentation. Aber genau das ist das Problem. Es ist eben nur ein Mitschnitt des Fernsehverkaufs. Die Videos sind oft viel zu lang und richten sich inhaltlich eben an ein großes Fernsehpublikum und nicht an einen einzelnen User vor dem PC."

Gut vorstellbar also, dass 1-2-3.tv nun die gesamte Branche aus ihrem Online-Dornröschenschlaf reißen könnten. Zu wünschen wäre es in jedem Fall. Denn Video-Live-Shopping birgt enorme Impulskauf-Potenziale für den Online-Handel.

Mehr Infos zu 1-2-3.tv liefert Geschäftsführer Andreas Büchelhofer im Exklusiv-Interview mit Exciting Commerce. Und zur Webauktion geht es hier entlang.

Passend dazu:

Verfasst von Stephan Randler am 14. Dezember 09 | | Kommentare (0) | TrackBack (0)

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