Erfahrungswerte: Wie lange Kunden Produktvideos schauen

Aufmerksamkeit wird die wichtigste Währung im Web. Auch (Produkt-)Videos müssen daher kurz und knackig auf den Punkt kommen. In der Theorie gilt für Shopping-Videos daher prinzipiell die goldene 30-Sekunden-Regel:

"If you are placing a video on your homepage or places close to the homepage like category pages you should not extend your video beyond 30 or 35 seconds."

Erste Erfahrungswerte von (US-)Shopbetreibern bestätigen nun diese Theorie:

"At Drs. Foster & Smith video viewers begin to lose their interest after about watching the first two minutes in a video. Viewers often lose their concentration after 30 seconds."

Was aber tun, wenn sich ein Produkt oder der eigene Shop-USP einmal nicht in so einem knappen Zeitfenster beschreiben lassen? Nun, über einen simplen Kniff lässt sich die Aufmerksamkeitsspanne zumindest prinzipiell verlängern:

"Generally speaking we're making our videos shorter to keep them within at least a two-minute window, says Gordon Magee, Internet marketing and media manager for Drs. Foster & Smith.

But even in a two-minute window it's good to make at least subtle changes in a video such as a change in music or voiceover, Magee says."

Über Einblendungen ("Top-Seller") schaffen es Händler also, auch in längeren Produktvideos ihre Kunden bei Laune zu halten. Hübscher Nebeneffekt: Gut gewählte Zusatzinformationen im Video steigern auch die Konversionsraten.

Passend dazu:

• Analyse: Wie lange dürfen Videos im Online-Shop dauern?
• Doctors Foster & Smith: Beinahe perfektes Video-Shopping
• Video-Blog: Aufwand und Kosten bei der Video-Produktion

Comments

[Kommentiert von: Nils]

Da ist wohl ein Fehler passiert. Im englischen Zitat steht nichts von Text-Einblendungen. Mit "Voiceover" bezeichnet man die Sprecherstimme - diese (oder auch die Hintergrundmusik) soll leicht verändert werden, um die Aufmerksamkeit des Betrachter zu verlängern.

Interessante These, die ich mal bei den Produktvideos für meine Kunden ausprobieren müsste: einfach einen zweiten Sprecher z.B. nach der Hälfte des Videos einsetzen. Dies erhöht natürlich auch die Produktionskosten.

[Kommentiert von: Stephan Randler]

Danke für den Hinweis, du hast natürlich Recht. Obwohl ich mir durchaus vorstellen könnte, dass gut gewählte Einblendungen einen ähnlichen Effekt haben.