Anlässlich der Shop.org-Konferenz hat sich unser US-Kollege Justin Foster einige lesenswerte Gedanken zum aktuellen Status Quo im Video-Commerce gemacht:
"I’ve been thinking about what’s been preventing video from taking off more broadly in the e-commerce space. Without a doubt, 2009 has already seen many new innovations within the video commerce space.
But still the fact remains: The vast majority of retailers do not view video as core to the business. Even though it’s becoming increasingly difficult to refute that video boosts conversion rates and clickthrough rates, video still fails the CEO Radar Test."
Warum aber ist Video für viele Shop-Verantwortliche (noch) kein Thema? Wo die Zahlen doch eine deutliche Sprache sprechen? Foster sieht mehrere Gründe:
"Retailers still struggle with high production costs, internal political struggles over video’s ultimate role (entertainment? sales tool? education? customer service?), lack of vision, accountability, underinvestment, and, in my opinion, hugely underwhelming leadership."
Da sich aber die meisten Shopbetreiber derzeit nur mit Basics wie SEO, SEM und E-Mail-Marketing beschäftigen, können sich Video-Visionäre nach Einschätzung von Foster jetzt vergleichsweise einfach eine gute Zukunftsperspektive sichern:
"The companies that do innovate will be in a much stronger position when it comes to building customer loyalty, increasing the quality of the shopping experience, and showcasing the kind of thought leadership that will be required to keep today’s increasingly fickle shopper happy."
Mehr über zukunftsweisende Video-Commerce-Strategien für den Online-Handel lesen Interessenten in der ECOM-Präsentation von Exciting Commerce.
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