Der Online-Shop von ELV Elektronik ist aus Video-Shopping-Perspektive in vielerlei Hinsicht gut gelungen und daher einer unserer Innovationstreiber.
So werden ELV-Kunden gleich auf der Homepage mit einem Produktvideo begrüßt. Und wer im Elektronik-Shop nach einem bestimmten Produkt sucht, findet schnell eine Auswahl an passenden Artikeln mit Produktvideos.
Besonders spannend aber ist der Video-Player an sich geraten. Denn während wir uns zuerst fragten, wie Kunden auf der Homepage eigentlich den zum Video passenden Artikel im Shop finden sollen, ist die Lösung nur einen Klick entfernt.
Sobald Shop-Besucher auf das laufende Video klicken, landen sie direkt auf der Artikelunterseite. Diese lässt sich auch über ein Symbol im Player erreichen.
Die Frage bleibt allerdings, ob ELV mit dieser an sich smarten Lösung nicht vielleicht doch Streuverluste beim Video-Shopping riskiert.
So ist die Klick-Lösung nicht gerade selbst erklärend. Usability-Untersuchungen aber zeigen immer wieder, dass viele Nutzer selbst Standard-Funktionen von Video-Playern wie Lautstärkeregler nicht ohne weiteres auf Anhieb verstehen.
Passend dazu:
Hallo Redaktion,
vielen Dank für diesen Beitrag, wir bei ELV sind ebenfalls nicht ganz happy mit der Einbindung auf der Startseite der Videos und wollen das auf jeden Fall verbessern, Sie haben die kritischen Punkte dabei super identifiziert. Wenn Sie einen guten Vorschlag haben, wie wir das besser machen können, ohne deutlich mehr Platz zu investieren, dann sagt uns bescheid! Ein paar Ansätze dazu haben wir zwar schon, aber wir freuen uns auf Ihr feedback!
Christian Reinwald
Assistent des Vorstandsvorsitzenden
Kommentiert von: Christian Reinwald | 01. September 09 um 10:40 Uhr
Hallo Herr Reinwald,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Gerne können wir uns über Video-Strategien unterhalten.
Sie erreichen mich am besten via Mail unter kontakt@twive.com
Ich freue mich auf ein Gespräch!
Beste Grüße
Stephan Randler
Kommentiert von: Stephan Randler | 01. September 09 um 13:06 Uhr