twive!

Beispiel Fahrrad.de: Was mit YouTube alles (un-)möglich ist

Mit seinen zahlreichen gelungenen Produktvideos zählt Fahrrad.de zu einem unserer Innovationstreiber im Video Commerce.

Während wir aber bislang unser Augenmerk auf den klasssischen Shop gerichtet haben, heute der Hinweis auf den YouTube-Kanal des Händlers:

"Die Filme vom Versender Fahrrad.de wurden teilweise bis zu 20.000 Mal angesehen. Ein enormer Branding-Effekt für den Shop. Außerdem eine gelungene SEO-Maßnahme. YouTube-Videos werden nämlich bevorzugt im Google-Ergebnis dargestellt.

Der Aufwand für den Shop ist enorm, aber an manchen Stellen einfacher als vermutet. So filmt Fahrrad.de auf Messen und Veranstaltungen und sammelt so wertvollen Video-Content."

Tatsächlich zeigt Fahrrad.de beispielhaft, was für Händler bei YouTube derzeit alles (un-)möglich ist. So kann der Händler seine Clips auf einer traffic-starken Plattform zeigen, was in der Tat positive Marketing-Effekte haben dürfte.

Auf der anderen Seite aber fehlen in den Videos die direkten Links zu den jeweiligen Angeboten im Shop. Solche Verlinkungen erlaubt YouTube derzeit leider (erst) einigen ganz bestimmten Anwendern.

Dennoch sollten Händler bereits jetzt einen eigenen Video-Kanal einrichten und ihren passenden Shop-Account sichern. Auch wenn im ersten Schritt statt direkten Umsätzen erst einmal Branding-Effekte zu erwarten sind.

Passend dazu:

• YouTube-Marketing: Was Händler jetzt neu beachten müssen
• Checkliste: So optimieren Händler ihre Videos für YouTube
  
• YouTube baut aus: Kommen jetzt auch Shopping-Widgets?

Händlerzeit-Magazin: "Videos im Shop - Trend mit Potenzial"

In der aktuellen Ausgabe des E-Commerce-Magazins Händlerzeit von Tradoria dreht sich diesmal (fast) alles um das twive!-Thema Video im E-Commerce ("Videos im Shop: Ein Trend mit Potenzial"):

"Bewegtbilder wirken nicht in erster Linie über den Verstand, sondern sprechen vor allem Emotionen an. Geschickte Auswahl und Aufmachung tragen zu einem unverwechselbaren Profil eines Onlineshops bei.

Jede Verbesserung in diesem Feld des Marketings wird sich mit großer Sicherheit fördernd auf den Umsatz eines Shops auswirken."

Interessant ist im PDF-Magazin vor allem die Passage mit konkreten Praxistipps für angehende Video-Commerce-Händler, die sich mit unseren Einschätzungen weitestgehend deckt (Seite 11 ff):

"Selbstgedrehte Videos können auch trotz kleiner technischer Mängel viel Charme transportieren und Kunden auf der emotionalen Ebene besser erreichen als perfekt geschnittene und ausgeleuchtete Filme.

Am besten wirkt es, wenn Händler es schaffen, ihre Begeisterung und Überzeugung, die sie bewogen hat, genau dieses (und kein anderes) Produkt zu vertreiben, zum Kunden zu transportieren."

Die vollständige Ausgabe 08/2009 vom Händlerzeit-Magazin steht allen Interessenten ab sofort als kostenloser PDF-Download zur Verfügung.

Passend dazu:

• Übersicht: Wo es offizielle Produktvideos & Imagefilme gibt
• In eigener Sache: Video-Shopping-Special bei iBusiness.de
• Internet World Business: "Produktvideos sind nicht alles"

Innovationstreiber 2009: Die spannendsten Verkaufsansätze

Nachdem wir bereits monatlich die interessantesten Video-Shopping-Services küren, heute eine erste Analyse vom spannenden Video-Commerce-Jahr 2009.

Erste Umfragen und Erfolgsgeschichten aus deutschen Landen beweisen unserer Meinung nach eindrucksvoll, wie sehr das Thema "Video im E-Commerce" im deutschsprachigen Online-Handel inzwischen auf dem Vormarsch ist.

Heute daher unser Ranking der zehn deutschsprachigen Innovationstreiber, deren Video-Verkaufsansätze uns 2009 bislang am meisten überzeugen konnten.

Die fünf spannendsten Video-Verkaufsansätze verfolgen derzeit:

• BuyVIP  (Club-Community mit Video-Live-Shopping)

• Cavi.tv (Anbieter von Video-Shopping-Widgets)

• Enomio (Wein-Händler mit Video-Live-Shopping)

• Lubera (Pflanzen-Shop mit Produktvideos)

• peng!ag (Anbieter von Video-Shopping-Widgets)

Aus Usability-Sicht haben die fünf folgenden Anbieter die Integration von Videos in ihren Online-Shop beispielhaft gelöst:

• Billiger.de (Preisvergleich mit offiziellen Hersteller-Clips)

• ELV Elektronik (Händler mit eigenen Produktvideos)

• Fahrrad.de (Shop mit eigenen Produktvideos)

• Hubert Light & Sound (Shop mit eigenen und fremden Produktvideos)

• Pkw.de (Marktplatz mit Image-Filmen)

Passend dazu:

• Ranking: InternetRetailer kürt die innovativsten Video-Shops
• Video-Hotspots: Die spannendsten Anwendungen im Juli
• Die spannendsten Video-Anwendungen in Elektronik-Shops

"Daily Discovery": Talk Market startet Video-Live-Shopping

Es hatte sich angekündigt: Nachdem auf dem US-Portal Talk Market bereits vor Monaten erste Gehversuche in Richtung Video-Live-Shopping zu beobachten waren, spekuliert der Video-Marktplatz nun offensiv auf Impuls-Käufer.

Unter dem Motto "Daily Discovery" wartet auf Besucher ab sofort direkt auf der Homepage ein Tagesschnäppchen samt Produktvideo (Motto: "Don't miss out! Our daily discovery price expires at midnight!").

Ubd während Live-Shopping-Dienste ihre Produktvideos mit dem eigentlichen Bestellprozess oft noch nicht wirklich intuitiv verknüpfen, gibt es bei Talk Market für Besucher eigentlich fast kein Vorbei am Kauf ("Buy now!").

Schön auch, dass die aus dem Teleshopping bekannten Impulskauf-Elemente auch bei den Tagesangeboten zu finden sind ("Only 1 Item remaining").

Nett ist ebenfalls das neue Feature "Watch & Shop", dank dem Nutzer mit dem Mauszeiger eine Video-Preview starten können.

Passend dazu:

• Live-Shopping im Widget-Format: Talk Market legt Fundament
• Video-Live-Shopping: Shopflick legt jetzt (teilweise) los
• Ausblick: Die Innovationstreiber beim Video-Live-Shopping

Yalook ist online: Doch wann kommt das Video-Shopping?

Mit den Fashion Faces konnte die Otto-Tochter Yalook nicht nur in Mode-Kreisen hellauf begeistern. Voller Vorfreude fragten wir uns daher, mit welchen Video-Verkaufsansätzen uns der Shop wohl beim Launch überraschen wird.

Wie versprochen ist der Mode-Shop jetzt online (s. Pressemeldung). Zwar gibt es einige nette Features wie den Look Designer. Aus Video-Shopping-Perspektive ist Yalook allerdings unterm Strich schon eine kleine Enttäuschung geworden.

Die wenigen Videos im Shop sind aktuell rund zwei Monate alt und waren bereits bei der Fashion-Faces-Kampagne zu sehen.

Es bleibt uns daher ein Rätsel, warum Yalook im Shop nun plötzlich so wenig Wert auf originelle Videos legt. Wo es doch so eine geniale Vorlage gibt.

Vielleicht aber ist Video-Shopping auch erst der zweite Schritt? Immerhin klebt aktuell noch das Label Beta auf dem Mode-Shop.

Passend dazu:

• Ausblick: Die 10 spannendsten Fashion-Clips in Mode-Shops
• Die spannendsten Video-Anwendungen im Mode-Bereich
• Ausblick: Zukunftsweisende Anwendungen für Mode-Shops

Sexy Video-Shopping: Swaxy zwischen PaulDirekt und Woot

Und hier mal wieder eine Anwendung aus dem Kuriositätenkabinett: Der frisch gestartete US-Shop Swaxy will mit einer Kombination aus leichtbekleideten Mädels, günstigen Hightech-Gadgets und zahlreichen Produktvideos punkten:

"What makes Swaxy different than the other sites selling tech products is that each product comes along with a video of a woman in a bikini “promoting” the item. Swaxy describes their service as beautiful hot girls, great cool gadgets and amazing prices."

Den Nerv der Zielgruppe scheint Swaxy (Motto: "Who knew shopping could be so sexy?") jedenfalls zu treffen:

"Do any of our readers have a problem with a site using pretty ladies as a way of demonstrating products and hopefully attracting more customers?

I certainly don’t and actually think it’s a very clever idea. Who doesn’t want the opportunity to see gadgets being shown off and the fact the people show them off are pleasing on the eye is nothing but a bonus."

Wie auch immer: Ungewöhnlich ist der Mix aus einem Schnäppchen-Angebot á la Woot und Video-Shopping in der Tradition von PaulDirekt in jedem Fall.

Passend dazu:

• "Size does matter": Des Toolkings neue Assistentin in Aktion
• Knickerpicker will mit virtuellen Mini-Models verführen
• Video-Live-Shopping: Innovationstreiber Enomio legt los

"BestBuy in 3D": Virtuelles Webcam-Shopping, die Zweite

"Braucht der Online-Handel wirklich 3D-Videoclips?", fragten wir uns kürzlich. Schließlich sind trotz der 3D-Offensive von YouTube selbst zweidimensionale Produktvideos in deutschen Shops nach wie vor noch vergleichsweise selten.

Vielleicht bringen 3D-Videos ja aber auch völlig neue Video-Verkaufsansätze mit sich? BestBuy jedenfalls experimentiert gerade mit spannendem 3D-Shopping:

"Best Buy launches "Best Buy in 3D": showing the paper weekly ad to your webcam launches the augmented reality engine, displaying a 3D rendering of the highlighted products within the webcam video on your computer screen, complete with info, specs etc etc."

Um das 3D-Shopping zu testen (Motto: "Learn and interact with Products as if they were in your hands"), braucht es nur eine Webcam und einen aktuellen BestBuy-Angebotsflyer (PDF-Download über Dropdown-Menü möglich).

Die BestBuy-Anwendung erinnert damit unterm Strich ein wenig an den Webcam Social Shopper, wenn auch hier die Videos immer zweidimensional bleiben.

Passend dazu:

• Peng-Projekt: Video-Shopping-Widgets auf etwas andere Art
• Fashion Faces: Mit welchen Videos überrascht wohl Yalook?
• Eyetracking-Studie: Schlichte Videoclips verkaufen besser

Experiment: Wieviel Infos passen in einen 30-Sekunden-Clip?

Studien zufolge ist die Aufmerksamkeitsspanne der Nutzer im Web so gering, dass Kunden im Shop kurze Video-Clips von vornherein positiver bewerten. Mancher E-Commerce-Experte glaubt sogar fest an die 30-Sekunden-Regel.

Doch wieviel Infos passen in 30 Sekunden? Video-Produzent SightSeekerMedien ("Videowerber's Weblog") hat einmal den Selbstversuch gewagt:

"Online-Branchenbücher wie Wer liefert Was? und GelbeSeiten bieten als Standardformat 30-sekündige Videoportraits an.

Die Herausforderung dabei: Wie bringe ich in 30 Sekunden die wichtigsten Infos zum Unternehmen ‘rüber?

Wir haben jetzt den Selbstversuch gewagt und in eigener Dramaturgie ein solches Video produziert."

Auch wenn Händler bei Bedarf natürlich mehr als 30 Sekunden zur Verfügung haben: Das Sightseeker-Beispiel veranschaulicht, dass Shopbetreiber in ihren Videos im Gegensatz zum Tele-Shopping sofort auf den Punkt kommen müssen.

Passend dazu:

• Analyse: Wie lange dürfen Videos im Online-Shop dauern?
• Fallbeispiel Cabela's: Gelungene Produktvideos reichen nicht
• iPhone Videotour: Mit Absicht gegen alle (Usability-)Regeln?

Produktvideos: "Die Stunde der Kreativen ist gekommen"

Derzeit grübeln wir fieberhaft darüber, wieviele Online-Shops in Deutschland denn nun wirklich bereits Web-Videos einsetzen.

Passend dazu ein Gastkommentar von Ulf Unbehaun (Geschäftsführer von Personello) in der aktuellen Ausgabe der Internet World Business, der sich mit unserer Einschätzung der Lage doch ziemlich deckt:

"Lange Zeit war die Darstellung von Produkten im Internet die Domäne der Techniker. Webshops hatten in erster Linie zu funktionieren.

Ob die Produkte nun verkaufsfördernd abgebildet waren oder nicht, spielte keine große Rolle.

Doch die technophilen JPEG-Puristen geraten in die Defensive und die Stunde der Kreativen ist gekommen. Die zweidimensionale Darstellung war gestern, den Produktvideos gehört die Zukunft."

Denn kompletten Kommentar finden Interessenten in der aktuellen Ausgabe 16/09 der Internet World Business (kostenloser PDF-Download).

Kurios in diesem Zusammenhang ist allerdings, dass ausgerechnet bei Personello bislang kaum Videos zu finden sind.

Passen dazu:

• Medienschau: Warum Video-Widgets das Leben erleichtern
• In eigener Sache: Video-Shopping-Special bei iBusiness
• Internet World Business: "Produktvideos sind nicht alles"

Klicktipp: Die 5 spannendsten Blogs von Video-Dienstleistern

Bei den Video Shopping Days beleuchten wir aus einer möglichst neutralen Perspektive spannende Entwicklungen und gelungene Praxisbeispiele.

Bei unseren Recherchen stolpern wir dagegen regelmäßig über Blogs von Dienstleistern, die spannende Einblicke in den Produktionsalltag gewähren. Aus diesem Grund empfehlen wir zur Lektüre auch einmal folgende Angebote:

• Doug Mack erklärt im englischsprachigen Adobe Scene7 Blog, wie Händler kostengünstig Videos in den Shop integrieren und worauf auch bei günstigen Produktionen immer zu achten ist.

• Im 22colors Blog schreibt Filmemacher Nils Kippstein immer wieder über ungewöhnliche Auftragsarbeiten wie FAQs mit Video-Antworten und kuriose Nähmaschinen-Event-Filme.

• Auf Ihr-Trailer.de gibt Produzent Sebastian Scharrer unter anderem Praxistipps zu Services wie Green-Box-Produktionen und klärt über das richtige Augenlicht von Statisten auf.

• US-Produzent Larry Jordan zeigt regelmäßig kostenlose Video-Tutorials, die interessante Tipps zum Umgang mit Video-Schnitt-Software bieten ("Ten Tips for faster editing in Final Cut Pro").

• Im Videowerber's Weblog erfahren Shopbetreiber unter anderem, wie sie sich auf eine Produktion vorbereiten können und beim Dreh am besten verhalten sollten.

In diesem Zusammenhang auch noch einmal der Hinweis auf die drei US-Portale Videoretailer.org, CommerceVideos.com und das Video Commerce Consortium, die ebenfalls ab und an spannende Praxis-Einblicke bieten.

Passend dazu:

• Video-Hotspots: Die spannendsten Anwendungen im Juli
• Checkliste: So optimieren Händler ihre Videos für YouTube
• Ausblick: Die spannendsten Video-Services in Wein-Shops