Erfolgreiche Video-Commerce-Anwendungen leben nicht nur von ansprechenden Bewegtbildern. Schließlich sind die besten Videoclips nutzlos, wenn Kunden sie im Shop nicht starten können oder vielleicht erst gar nicht finden.
In diesem Zusammenhang der Hinweis auf den US-Blog CommerceVideos.com, der am Beispiel des US-Shop Cabela's noch einmal exemplarisch zentrale Erfolgsfaktoren im Video-Commerce aufzeigt.
Demnach können die Videos von Cabela's an sich zwar überzeugen:
"The videos are professionally shot, most appear to be on location, and the on-screen talent was polished and well-rehearsed in the videos.
The post-production work was great. Shots transitioned nicely and fancy graphics spruced up some of the product videos, which was a nice touch.
The product videos for the most part were 30-60 seconds in length and the how-to videoswere longer on average, in the 2-4 minute range."
Schlecht gelöst ist der Analyse nach im Shop allerdings die Einbindung:
"Cabela’s is using Windows Media Video format for their videos. On a brand new computer running Vista, I couldn’t watch the videos without downloading a plug-in.
What’s the point in spending all the time and money on creating video content for viewing online when end users can’t even watch the videos?
I can’t really see any way the decision to use Windows Media Video (instead of Flash) is helpful to Cabela’s.
In addition to the poor user experience, engagement analytics aren’t available, and what about everyone using Macs?"
Wer sich selbst eine Meinung bilden will: Eine beispielhafte Artikelunterseite mit passendem Produktvideo findet sich unter anderem hier.
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