Nachdem sich in den USA erst eine komplette E-Commerce-Veranstaltung um Bewegtbilder drehte, gab es erfreulicherweise auch auf dem diesjährigen Internet World Kongress ab und an ein Panel zu Video-Anwendungen.
Besonders aussagekräftig war der Vortrag von Shop-Gründer René Marius Köhler, der über die Video-Strategie von Fahrrad.de referierte:
"Wir haben drei verschiedene Konzepte. Zum einen fragen wir bei Herstellern an, ob sie uns einen Vertriebsmitarbeiter als Moderator zur Verfügung stellen. Bei anderen Videos wiederum stellen unsere eigenen Mitarbeiter die Videos persönlich vor. Bei manchen Clips gibt es aber auch nur Produktaufnahmen mit einer Stimme aus dem Off."
Interessantes verriert Köhler auch zum eigentlichen Produktionsprozess:
"Wir führen über 23.500 Produkte im Sortiment, darunter 1.000 Artikel mit Produktvideo. In der Regel dauert es rund drei Stunden von der Konzeption bis zur Shop-Einbindung, bis ein Videoclip fertig ist."
Zwar erhöhe ein Video laut Köhler immer die Konversionsrate. Der Aufwand könne sich aber nur durch eine interne Produktion (langfristig) rechnen:
"Produkte mit Video haben im Schnitt eine um etwa neun Prozent höhere Konversionsrate. Das ist im ersten Moment noch überschaubar. Damit sich die Produktion daher rechnet, fertigen wir alle Inhalte inhouse an. Wir haben extra einen Video-Producer eingestellt, um Kosten für einen externen Dienstleister zu sparen."
Über die Produktvideos von Fahrrad.de hatten wir bereits ausführlich berichtet.
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